| Intan Novita Rolandya

22.25 |

“PENJUALAN TICKET ONLINE PT.KERETA API (PERSERO) MENGGUNAKAN E-COMMERCE”

OLEH :

1. INTAN NOVITA ROLANDYA 115100051

2. LAURA AGENTIA ASTORA 115100053

3. METILIA 115100015

Sekolah Tinggi Manajemen Informatika Dan Komputer

(STMIK)

MITRA LAMPUNG

2013

DAFTAR ISI

COVER

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

I. 1 Latar Belakang Masalah

I.2 Tujuan

I.3 Metode Penulisan

BAB II ISI

A. Definisi E-Commerce

B. Contoh E-Commerce.

C. Dampak Positif dan Negatif E-Commerce.

D. Studi Kasus ( pembelian tiket kereta api secara online ( PT. KAI Persero))

1. Sejarah Penyediaan Layanan Online

2. Cara mendapatkan tiket/reservasi

3. Strategi Pemasaran PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

4. Kelebihan & Kekurangan

BAB III DESAIN DAN IMPLEMENTASI SISTEM

3.1 Analisis Sistem

3.2 Desain Sistem

3.3 Detail Desain & Implementasi Sistem

BAB IV PENUTUP

Kesimpulan

Saran

DAFTAR PUSTAKA

BAB III

DESAIN DAN IMPLEMENTASI SISTEM

Pada bab III ini pembahasan difokuskan pada perencanaan dan pembuatan sistem yang merupakan pokok pembahasan dari tugas akhir. Di mana mencakup desain sistem serta desain interface.

3.1 ANALISIS SISTEM

A. Use Case Diagram

https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj2nD16v7BVerz5FlnY2l7_3lbgJWkZVeE9r_PfYvboZ7-HanrcQ0DtXKHvDTLb0abWKFtD54eMohXy3Pa0-jnwgw3dgWmKk5YX0piDrzYmh25oepEUXmfxfivmGnjib6gev0c0nqTfYA/s400/use+case.JPG

B. Use Case Specification

Use Case Name	View Schedules
Description	Berfungsi untuk menampilkan jadwal kereta api berdasarkan rute perjalanan yang dipilih.
Actor	Customer
Pre Condition	Halaman utama website telah tampil
Normal Flow	Pilih link rute perjalanan yang tersedia
Post Condition	Halaman informasi jadwal perjalanan kereta api tampil dengan informasi stasiun keberangkatan, stasiun tujuan, nomor kereta, nama kereta, waktu keberangkatan, waktu tiba, dan harga kereta sesuai kelas masing-masing.
Alternatif Flow	· Jika customer ingin melakukan pencarian lebih detil maka bisa menggunakan menu search Schedule.

Use Case Name	Search Schedules
Description	Berfungsi untuk melakukan pencarian jadwal perjalanan dan menampilkan hasil pencarian jadwal kereta api berdasarkan pilihan kelas kereta dan rutenya.
Actor	Customer
Pre Condition	Halaman pencarian telah tampil
Normal Flow	1. Memilih stasiun asal 2. Memilih stasiun tujuan 3. Memilih kelas kereta
Post Condition	Halaman pencarian menampilkan daftar jadwal keberangkatan kereta sesuai dengan pilihan rute dan kelas kereta yang dipilih yaitu nama kereta, nomor kereta, waktu keberangkatan, waktu tiba dan harga tiket sesuai dengan kelas kereta.
Alternatif Flow	1. Jika hasil pencarian tidak ditemukan maka akan muncul pesan error “Rute perjalanan yang anda cari tidak ditemukan” 2. Jika halaman pencarian tidak bekerja dengan semestinya maka cutomer bisa menghubungi call center kereta.

Use Case Name	Make Reservations
Description	Berfungsi untuk melakukan pemesanan tiket kereta api secara online
Actor	Customer
Pre Condition	Halaman pemesanan perjalanan telah tampil
Normal Flow	1. Memilih stasiun asal 2. Memilih stasiun tujuan 3. Memilih Nama Kereta 4. Memilih Kelas Kereta 5. Mengisikan jumlah penumpang dewasa 6. Mengisikan jumlah penumpang anak-anak/lansia 7. Mengisikan tanggal keberangkatan 8. Mengisikan nomor KTP 9. Mengisikan nama lengkap 10. Mengisikan alamat 11. Mengisikan nomor telepon 12. Menekan tombol submit untuk menyimpan data pemesanan
Post Condition	1. Muncul informasi bahwa pesanan telah tersimpan 2. Informasi pesanan ditampilkan
Alternatif Flow	- Jika inputan kosong atau salah muncul pesan error sesuai dengan kesalahan atau inputan pada form pemesanan. - Jika pesanan belum tersimpan, ada kemungkinan koneksi lambat atau terputus.

Use Case Name	Make Cancellations
Description	Berfungsi untuk melakukan pembatalan pemesanan tiket kereta secara online untuk pesanan yang telah disimpan baik yang belum dibayar maupun yang telah dibayar.
Actor	Customer
Pre Condition	1. User telah melakukan pemesanan tiket dan disimpan 2. Halaman pembatalan pesanan telah tampil
Normal Flow	1. Mengisikan nomor pemesanan 2. Melihat detil pesanan yang akan dibatalkan 3. Menekan tombol submit untuk melakukan pembatalan pesanan
Post Condition	1. Proses pembatalan pesanan telah tersimpan 2. Muncul pesan pembatalan
Alternatif Flow	1. Jika inputan kosong atau salah muncul pesan error sesuai dengan kesalahan atau inputan pada form pemesanan.

Use Case Name	Modify Reservations
Description	Berfungsi untuk melakukan perubahan pemesanan tiket kereta secara online untuk pesanan yang telah disimpan baik yang belum dibayar maupun yang telah dibayar.
Actor	Customer
Pre Condition	Halaman perubahan pesanan telah tampil
Normal Flow	1. Mengisikan nomor pemesanan (ReservationID) 2. Melihat detil pesanan yang akan diubah 3. Memilih stasiun asal 4. Memilih stasiun tujuan 5. Memilih nama kereta 6. Memilih kelas kereta 7. Mengisikan jumlah penumpang dewasa 8. Mengisikan jumlah penumpang anak-anak/lansia 9. Mengisikan nomor KTP 10. Mengisikan nama lengkap 11. Mengisikan alamat lengkap 12. Mengisikan nomor telepon 13. Menekan tombol submit untuk menyimpan pemesanan.
Post Condition	1. Proses perubahan pesanan telah tersimpan 2. Muncul pesan perubahan pesanan sukses
Alternatif Flow	2. Jika inputan kosong atau salah muncul pesan error sesuai dengan kesalahan atau inputan pada form pemesanan.

Use Case Name	Make Payments
Description	Berfungsi untuk melakukan pembayaran pemesanan tiket kereta secara online untuk pesanan yang telah disimpan dengan kartu kredit.
Actor	Customer
Pre Condition	1. Halaman preview pemesanan tampil 2. User melakukan klik pada tombol Next untuk melakukan pembayaran 3. Halaman pembayaran pesanan telah tampil 4. Nomor pemesanan telah tampil
Normal Flow	1. Melihat detil pesanan yang telah dilakukan. 2. Memasukkan tipe credit card 3. Memasukkan nomor credit card 4. Memasukkan nama pemegang credit card 5. Menekan tombol submit untuk memproses pembayaran
Post Condition	1. Proses pembayaran pesanan telah dilakukan 2. Muncul halaman konfirmasi
Alternatif Flow	3. Jika inputan kosong atau salah muncul pesan error sesuai dengan kesalahan atau inputan pada form pemesanan.

Use Case Name	View Confirmations
Description	Berfungsi untuk mengirimkan konfirmasi pemesanan melalui email ataupun dicetak
Actor	Customer
Pre Condition	1. User telah melakukan pembayaran pesanan 2. Halaman konfirmasi telah tampil
Normal Flow	Untuk mengirim konfirmasi melalui email: 1. Masukkan alamat email penerima 2. Menekan tombol send email Untuk mencetak konfirmasi, tekan tombol “print this”
Post Condition	Muncul pesan bahwa: i. Email konfirmasi telah terkirim, atau ii. Halaman konfirmasi telah dicetak
Alternatif Flow	4. Jika dari halaman konfirmasi belum muncul pesan sukses, periksa koneksi internet.

C. Sequence Diagram

View Schedule

Search Schedule

Make Reservations

Make Payments

Modify Reservations

Make Cancellations

View Confirmations

D. Collaboration Diagram

View Schedule

Search Schedule

Make Reservations

Make Payments

Modify Reservations

Make Cancellations

View Confirmations

E. Analysis Class Diagram

3.2 DESAIN SISTEM

A. Class Responsibility Collaboration (CRC) Card

Boundary Objects:
a. Class MainForm

MainForm
Deskripsi: Class untuk melihat jadwal perjalanan kereta api sesuai rute yang dipilih
Responsibilities: Menampilkan pilihan rute perjalanan Menampilkan pilihan kelas kereta Membaca pilihan rute dan kereta dari customer Mengirim request jadwal perjalanan	Collaborators: Routes Trains

b. Class SearchForm

SearchForm
Deskripsi: Class untuk mencari jadwal perjalanan kereta api sesuai pilihancustomer
Responsibilities: Membaca pilihan rute dari customer Membaca pilihan kelas dari customer Mengirim request jadwal perjalanan Menampilkan detil jadwal perjalanan pilihancustomer	Collaborators: Routes Trains

c. Class ReservationForm

ReservationForm
Deskripsi: Class untuk menampilkan control inputan pemesanan
Responsibilities: Menampilkan control pemesanan Menampilkan pilihan stasiun Menampilkan pilihan detil kereta Membaca pilihan dan masukan dari customer Mengirim pilihan customer untuk diproses sebagai transaksi pemesanan	Collaborators: Routes Trains GetRoutes GetTrains Reservations

d. Class PaymentForm

PaymentForm
Deskripsi: Class untuk menampilkan control inputan pembayaran pesanan
Responsibilities: Membaca masukan ReservationID Menampilkan detil pesanan customer Membaca masukan informasi kartu kredit daricustomer Menampilkan detil informasi pembayaran pesanancustomer	Collaborators: Reservations Payments

e. Class CancellationForm

CancellationForm
Deskripsi: Class untuk menampilkan control inputan pembatalan pesanan
Responsibilities: Membaca masukan ReservationID Menampilkan status dan detil pesanan customer Menampilkan detil pengembalian pembayaran pesanan customer	Collaborators: Reservations Payments

f. Class PreviewForm

PreviewForm
Deskripsi: Class untuk menampilkan summary pesanan customer
Responsibilities: Menampilkan detil pesanan customer Menampilkan control button untuk melanjutkan ke transaksi pembayaran	Collaborators: Reservations

g. Class ViewConfirmationForm

ViewConfirmationForm
Deskripsi: Class untuk menampilkan detil pesanan dan pembayarancustomer
Responsibilities: Menampilkan detil pesanan customer Menampilkan detil pembayaran customer Menampilkan control button send receipt to email Menampilkan control button print receipt	Collaborators: Reservations Payments ConfirmationControl

Controller objects:

a. Class Routes

Routes
Deskripsi: Class untuk mendapatkan daftar rute perjalanan kereta api
Responsibilities: Merequest detil informasi rute perjalanan kereta api (stasiun asal, stasiun tujuan, waktu keberangkatan, nomor kereta, harga tiket) Menerima detil informasi rute perjalanan kereta api	Collaborators: GetRoutes

b. Class Trains

Trains
Deskripsi: Class untuk mendapatkan daftar detil informasi kereta api
Responsibilities: Merequest detil informasi kereta api (no kereta,nama kereta, kapasitas penumpang, kelas,nomor tempat duduk) Menerima detil informasi kereta api	Collaborators: GetTrains

c. Class Reservations

Reservations
Deskripsi: Class untuk melakukan pemesanan customer
Responsibilities: Melakukan transaksi yang berhubungan dengan pemesanan perjalanan kereta api	Collaborators: Routes Trains ReservationForm PreviewForm Payments ReservationDb

d. Class Payments

Payments
Deskripsi: Class untuk melakukan pembayaran pesanan customer
Responsibilities: Melakukan transaksi yang berhubungan dengan transaksi pembayaran pesanan dan pengembalian pembayaran pesanan customer	Collaborators: Routes Reservations PaymentForm CancellationForm ReservationDb

e. Class ConfirmationControl

ConfirmationControl
Deskripsi: Class untuk melakukan konfirmasi pesanan dan pembayarancustomer
Responsibilities: Mengirim konfirmasi pesanan dan pembayaran customer melalui email Mencetak konfirmasi pesanan dan pembayaran customer	Collaborators: ViewConfirmationForms

Entity Object:

ReservationsDb

ReservationsDb
Deskripsi: Class untuk melakukan operasi query database
Responsibilities: Menerima request create connection Membuat koneksi dengan controller class Menerima masukan query (insert,update,delete)	Collaborators: GetRoutes GetTrains Reservations Payments

B. View Of Participating Classes (VOPC)

C. Class Diagram

3.3 DETAIL DESAIN DAN IMPLEMENTASI SISTEM

A. Package Diagram

B. Layer Diagram

C. Component Diagram

D. Deployment Diagram

E. Diagram Konteks

Akses Pemesanan

Rounded Rectangle: Aplikasi Pemesanan
Tiket Kereta Api

informasi tiket

F. User Interface

Gambar 1. Tampilan awal dari menu reservasi.

Gambar 2. Tampilan sukses login

Gambar 3. Tampilan pemilihan cari_kursi

Gambar 4. Tampilan pilih kereta

Gambar 5. Tampilan menu pilih keberangkatan

Gambar 6. Tampilan menu pilih kursi

Gambar 7. Tampilan pilih kursi lagi

Gambar 8. Tampilan data keseluruhan pemesanan

Dari hasil pengujian yang telah dilakukan dapat dilihat bahwa secara keseluruhan sistem informasi ini dapat berjalan dengan baik. Sistem informasi yang dibangun dengan menggunakan bahasa pemrograman JSP dan database MySQL ini dapat bekerja sesuai yang direncanakan untuk keperluan pemudahan pencarian informasi dan proses transaksi pemesanan tiket. Menu jadwal memberikan fasilitas kepada user untuk mengetahui informasi yang mereka cari, seperti jadwal pemberangkatan kereta yang hendak mereka rencanakan untuk ditumpangi, dan semua data yang ditampilkan adalah data yang sesuai dengan pilihan-pilihan masukan mereka. Menu tarif menampilkan data informasi tarif dengan lebih sederhana dan telah dipisahkan menurut kelasnya. Sehingga lebih memudahkan user dalam menentukan pilihan selanjutnya dalam mencari informasi tarif dari kereta yang mereka rencanakan akan mereka tumpangi. Sedangkan untuk menu reservasi dibuat sedemikian sederhana pada tiap langkah pemesanan, sehingga lebih memudahkan proses pemesanan karena informasi apa saja atau pilihan apa saja yang harus ditentukan oleh calon penumpang telah dituntun oleh program dari sistem informasi pelayanan tiket kereta api online ini. Sehingga kemudahan dalam proses pemesanan ini tidak hanya dapat dirasakan bagi mereka yang sudah paham dengan website, namun bagi mereka calon penumpang yang baru mendaftar sebagai member pun tidak merasa bingung dengan prosedur pemesanan, meskipun tidak dituntun oleh operator kereta api secara langsung.

BAB IV

PENUTUP

Demikian yang dapat kami paparkan mengenai materi yang menjadi pokok bahasan dalam makalah ini, tentunya masih banyak kekurangan dan kelemahannya, kerena terbatasnya pengetahuan dan kurangnya rujukan atau referensi yang ada hubungannya dengan judul makalah ini.

Penyusun banyak berharap para pembaca memberikan kritik dan saran yang membangun kepada penyusun demi sempurnanya makalah ini dan dan penulisan makalah di kesempatan-kesempatan berikutnya. Semoga makalah ini berguna bagi penyusun pada khususnya juga para pembaca yang budiman pada umumnya.

Kesimpulan

Seperti yang terdapat pada identifikasi masalah yang ada maka dapat kita simpulkan dari permasalahan tadi penganalisasian pembelian tiket secara online dapat mempermudah customer untuk mendapatkan tiket di stasiun-stasiun dan agen terdekat dengan sistem online kapanpun dan dimanapun.

Saran

Dengan demikian agar keamanan tetap terjaga dalam mengakses pemesanan tiket online. Kita sebagai clien harus paham dalam penggunaan tiket yang berbasis E-Commerce ini, karena jika kita tidak memahami aturan pemakaian ini salah-salah kita tidak dapat mendapatkan apa yang kita inginkan, yaitu terdaftar sebagai penumpang kereta api tersebut.